- Alternance
- Paris
- BTS NDRC
Informations pratiques
Diplôme du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche – RNCP N°38368 de Niveau 5
Type de formation
Formation en alternance
Lieu de formation
131 Boulevard de Sébastopol – 75002 PARIS
Durée totale du cycle
24 mois (dont 1352 heures de formation)
Rythme de formation par mois
- Semaine 1 et 3 : 3 jours de formation / 2 jours en entreprise
- Semaines 2 et 4 : 2 jours de formation / 3 jours en entreprise
Pédagogie
Présentiel et distanciel
Rémunération
Rémunération en contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation : selon les modalités de rémunération en vigueur des salariés en alternance.
Dates des prochaines sessions
Septembre à Décembre 2024
Coût de la formation
Le coût total de cette formation est pris en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil
Dispositif accessible aux personnes
en situation de handicap
Programme pédagogique
1352 heures
Culture Générale Et Expression – 145h
Communiquer par écrit, communiquer oralement.
Langues Vivantes Étrangères – 160h
Production orale en continu, interaction orale, compréhension des documents écrits, production et interaction écrite.
Culture Juridique, Économique Et Managériale – 180h
Analyse des situations auxquelles l’entreprise est confrontée, à partir d’une base documentaire économique, juridique ou managériale. Établissement d’un diagnostic et proposition de solutions argumentées.
Relation Client et Négociation-Vente – 190h
Cibler et prospecter la clientèle, Négocier et accompagner la relation client, Organiser et animer un événement commercial, Exploiter et mutualiser l’information commerciale.
Relation Client à distance et Digitalisation – 190h
Maîtriser la relation omnicanale, Animer la relation client digitale, Développer la relation client en e-commerce
Relation Client et Animation de Réseaux – 150h
Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs, Développer et animer un réseau de partenaires, Créer et animer un réseau de vente directe.
Atelier de production digitale – 150h
Modules Complémentaires – 187h
Accueil / Citoyenneté/ TRE , Atelier Numérique et Digitalisation, Accompagnement et méthodologie , Atelier de recherche et production autonome
Fiche RNCP
Vous pouvez également consulter la fiche RNCP en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Certification
A l’issue d’un parcours de formation, le candidat est évalué dans les conditions définies ci-dessous :
| Épreuves / Coef | Forme / Durée |
|
Culture générale et expression / 3 |
Écrit / 4h |
|
Communication en Langue vivante étrangère / 3 |
Oral / 30 mn + (30 mn de préparation) |
|
Culture économique, juridique et managériale / 3 |
Écrit / 4h |
|
Relation client et négociation-vente / 5 |
Oral / 1h + 40mn de préparation |
|
Relation client à distance et digitalisation / 4 |
Épreuve ponctuelle Écrite + Épreuve ponctuelle Pratique / 3h + 40min |
|
Relation client et animation de réseaux / 3 |
Oral / 40mn |
| Communication en Langue vivante | Ponctuelle orale / 20 mn + (20 mn de préparation) |
Démarche pédagogique
Centrée sur l’apprenant, la pédagogie est interactive et intégrative.
LB Développement voit en l’entreprise d’accueil un partenaire incontournable de la formation. Parce que la compétence ne peut se développer que dans la durée, les capacités acquises en centre de formation peuvent véritablement se traduire par une mise en œuvre sur le terrain pour devenir de réelles compétences et de l’expérience.
Accompagnement individualisé
En amont de l’entrée en formation
Bénéficier d’un appui personnalisé à la recherche d’entreprise : ateliers techniques de recherche, préparation aux entretiens, coaching, contacts issus du réseau LB en fonction du projet individuel à partir de la validation de la candidature jusqu’à la date d’intégration en formation
En cours de formation
- Bénéficier d’un accompagnement individualisé tout au long de son parcours de formation, ainsi que pour la réalisation des dossiers professionnels (examen)
- Suivi en entreprise (Visite entreprise, rendez-vous tuteur)
- Se former auprès d’une équipe pluridisciplinaire composée de formateurs professionnels de terrain, experts dans leur domaine.
À l’issue de la formation
- Être opérationnel.le dès sa fin de formation
- Valider les compétences mises en œuvre tout au long de la formation
Pré-requis
Il faut être titulaire d’un Baccalauréat (professionnel, technologique ou général), ou encore de bénéficier de 3 années d’expérience dans le domaine
S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale,
Disposer de compétences relationnelles et de capacité d’écoute et de communication,
Avoir :
- le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web,
- de l’appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits, une réelle fibre commerciale et la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés,
Etre :
Tenace, motivé pour aboutir dans la prospection, capable d’adopter des comportements et des codes professionnels adaptés à l’image des entreprises.
Processus de sélection des candidatures
Étape 1 : Postuler à la formation (CV)
Étape 2 : Étude de la candidature
Étape 3 : Entretien téléphonique
Étape 4 : Dossier de candidature à compléter en ligne
Étape 5 : Entretien physique (ou Zoom) individuel
Étape 6 : Sélection finale avec accompagnement opérationnel à la recherche d’entreprise d’accueil
Étape 7 : Entrée en formation sous réserve d’avoir signé un contrat d’alternance