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Le métier
Le Secrétaire assistant médico-administratif est le premier interlocuteur du patient au sein d’une structure médicale. Il travaille en étroite collaboration avec les professionnels de santé et assure des missions essentielles telles que l’accueil physique et téléphonique, la gestion administrative et financière du patient, la planification des activités médicales, la transcription d’écrits médicaux et le suivi des dossiers.
Son rôle s’exerce dans le respect strict du secret professionnel, du secret médical et des règles de confidentialité. Il s’adapte aux situations de handicap et peut être amené à gérer des accueils difficiles, dans la limite de ses responsabilités.
En interne, il communique avec les différents services (secrétariats, bureau des entrées, etc.), et en externe, avec des organismes tels que l’assurance maladie ou les mutuelles.
Il collecte, vérifie et enregistre les documents nécessaires à la prise en charge administrative et financière des patients à l’aide de logiciels métier (type ERP). Il assure le suivi régulier des dossiers et participe à la coordination du parcours de soins.
La transcription des écrits médicaux, sous la supervision des professionnels de santé, exige rigueur et maîtrise de la terminologie. Il utilise quotidiennement des outils numériques, bureautiques et collaboratifs, et se tient informé des évolutions technologiques.
Ce métier requiert une bonne aisance numérique, des qualités de communication, d’écoute, d’adaptation, d’organisation, de rigueur et de discrétion.
Le poste implique une station assise prolongée, un travail sur écran dans un rythme soutenu et des délais contraints. Il peut exercer seul, en équipe pluridisciplinaire ou interservices, avec des horaires en journée, décalés ou en rotation selon les besoins du service.
Le Secrétaire assistant médico-administratif joue ainsi un rôle clé dans le bon fonctionnement administratif et relationnel d’une structure de soins.
Employeur
Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :
- Le secteur sanitaire (hôpitaux, cliniques privées, cabinets médicaux ou paramédicaux, maisons de santé pluridisciplinaires, centres d’imagerie médicale, laboratoires d’analyses de biologie médicale,, centres de médecine du travail, cabinets d’expertises médicales…)
- le secteur médico-social (établissements d’hébergement, d’accueil et de services, pour personnes âgées, pour enfants, adolescents ou adultes handicapés : CMPP, CRP, EHPAD, ESAT, IME…)
- le secteur social (services régionaux, départementaux et communaux de l’action sociale – CCAS -, caisses d’allocations familiales – CAF -, maisons départementales des personnes handicapées – MDPH
Débouchés
Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
- Secrétaire médical
- Secrétaire médico-social
- secrétaire social
- assistant médico-administratif
- assistant médical
- secrétaire hospitalier
- télésecrétaire médical
Niveau de rémunération
Plusieurs critères rentrent dans le calcul du salaire d’un secrétaire médical : son niveau d’expérience, la ville où il exerce, son employeur, etc.
Selon les données d’Indeed, le salaire brut moyen pour un secrétaire médical est de 1862 € *par mois.
En Ile-de-France, le salaire brut moyen est de 2027€*.
* Les niveaux de salaires sont donnés à titre indicatif.
Évolution professionnelle
Après quelques années de pratique du métier
Dans la fonction publique (hospitalière ou territoriale), l’accès pérenne à l’emploi est soumis à concours. Le secrétaire assistant médico-social peut évoluer, avec de l’expérience, vers un poste de Coordinateur responsable de secrétariats médicaux ou de celui de Technicien d’information médicale (TIM).
Dans le secteur associatif (social ou médico-social), le secrétaire assistant médico-social peut évoluer vers la fonction d’Assistant de direction.
Passerelles et poursuite d’études possibles
- TITRE RNCP assistant de direction niveau 5 (bac + 2)
- Coordinateur du secteur médico-social (bac + 3)