- Alternance
- Paris
- Employé commercial
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Informations pratiques
Titre RNCP N° 37099 de Niveau 3 Formation homologuée par le Ministère du travail
Lieu de formation
131 Boulevard de Sébastopol – 75002 PARIS
Type de formation
Contrat de professionnalisation en alternance
Durée totale du cycle
12 mois (dont 406 heures de formation)
Rythme de formation
3 semaines en entreprise, 1 semaine en formation
Pédagogie
Présentiel et distanciel
Date de la prochaine session
3 Juin et Octobre 2024
Coût de la formation
Le coût total de cette formation est pris en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil
Rémunération
Selon les modalités de rémunération en vigueur des salariés en alternance
Dispositif accessible aux personnes
en situation de handicap
Programme pédagogique
En réponse aux deux certificats de compétences professionnelles constitutifs du titre, la formation se structure en modules qualifiants.
Module 1 – Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal – 140 heures
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Module 2 – Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal – 105 heures
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre service
Modules Complémentaires – 161 heures
- Développement personnel
- Gestes et postures
- Technique de recherche d’emploI
- Réalisation d’un écrit professionnel
- Digitalisation et sécurité numérique
- Informatique et bureautique
- Préparation des documents d’examens
Vous pouvez également télécharger la fiche RNCP en cliquant ci-dessous :
Notre formation 2023 en quelques chiffres
13
Apprenants
100%
De réussite à l'examen
100%
De retour à l'emploi
Certification
A l’issue d’un parcours continu de formation correspondant au titre visé, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants :
- une mise en situation professionnelle ou une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, complétée par un entretien technique, un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de production(s) si prévus au RE ;
- les résultats des évaluations passées en cours de formation ;
- un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d’annexes si prévues au RE ;
- un entretien final avec le jury.
Démarche pédagogique
Centrée sur l’apprenant, la pédagogie est interactive et intégrative.
LB voit en l’entreprise d’accueil un partenaire incontournable. Parce que la compétence ne peut se développer que dans la durée, les capacités acquises en centre de formation peuvent véritablement se traduire par une mise en actes sur le terrain pour devenir de réelles compétences.
Accompagnement individualisé
Avant l’entrée en formation
Bénéficier d’un appui personnalisé à la recherche d’entreprise :
- ateliers techniques de recherche,
- préparation aux entretiens,
- coaching,
- contacts issus du réseau LB en fonction du projet individuel à partir de la validation de la candidature jusqu’à la date d’intégration en formation.
En cours de formation
- Bénéficier d’un accompagnement individualisé tout au long de son parcours de formation, ainsi que pour la réalisation des dossiers professionnels (examen)
- Suivi en entreprise (Visite entreprise, rendez-vous tuteur)
- Se former auprès d’une équipe pluridisciplinaire composée de formateurs professionnels de terrain, experts dans leur domaine.
A l’issue de la formation
- Être opérationnel.le dès sa fin de formation
- Valider les compétences mises en œuvre tout au long de la formation
Pré-requis
- Projet professionnel validé dans le domaine visé (15 jours d’expérience dans le domaine)
- Aptitudes physiques : capacité à travailler en station debout prolongée, capacité à porter des charges
- Maîtrise des calculs de base en mathématiques
- Maîtrise de la lecture (compréhension d’un texte simple) et l’écriture (rédaction de phrase simple)
- Bases de l’outil informatique
Sens du relationnel
Processus de sélection des candidatures
- Postuler à la formation (CV)
- Étude de la candidature
- Entretien téléphonique
- Dossier de candidature à compléter en ligne
- Entretien physique (ou Zoom) individuel
- Sélection finale avec accompagnement opérationnel à la recherche d’entreprise d’accueil
- Entrée en formation sous réserve d’avoir signé un contrat d’alternance