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  • Alternance
  • Paris
  • Employé commercial

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Informations pratiques

Titre RNCP N° 37099 de Niveau 3 Formation homologuée par le Ministère du travail

Lieu de formation
131 Boulevard de Sébastopol – 75002 PARIS

Type de formation
Formation en alternance

Durée totale du cycle
12 mois (dont 406 heures de formation)

Rythme de formation
3 semaines en entreprise, 1 semaine en formation

Pédagogie
Présentiel et distanciel

Date de la prochaine session
Mai et  Octobre 2024

Coût de la formation
Le coût total de cette formation est pris en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil

Rémunération
en contrat de professionnalisation : selon les modalités de rémunération en vigueur des salariés en alternance

Dispositif accessible aux personnes
en situation de handicap

Programme pédagogique

En réponse aux deux certificats de compétences professionnelles constitutifs du titre, la formation se structure en modules qualifiants.

Module 1 – Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal – 140 heures
  • Approvisionner l’unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients
Module 2 – Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal – 105 heures
  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre service
Modules Complémentaires – 161 heures
  • Développement personnel
  • Gestes et postures
  • Technique de recherche d’emploI
  • Réalisation d’un écrit professionnel
  • Digitalisation et sécurité numérique
  • Informatique et bureautique
  • Préparation des documents d’examens

 

Vous pouvez également télécharger la fiche RNCP en cliquant ci-dessous :

Consulter la fiche RNCP

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Notre formation 2023 en quelques chiffres

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13

Apprenants

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100%

De réussite à l'examen

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100%

De retour à l'emploi

Certification

A l’issue d’un parcours continu de formation correspondant au titre visé, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants :

  • une mise en situation professionnelle ou une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, complétée par un entretien technique, un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de production(s) si prévus au RE ;
  • les résultats des évaluations passées en cours de formation ;
  • un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d’annexes si prévues au RE ;
  • un entretien final avec le jury. 

Démarche pédagogique

Centrée sur l’apprenant, la pédagogie est interactive et intégrative.
LB voit en l’entreprise d’accueil un partenaire incontournable. Parce que la compétence ne peut se développer que dans la durée, les capacités acquises en centre de formation peuvent véritablement se traduire par une mise en actes sur le terrain pour devenir de réelles compétences.

Accompagnement individualisé

Avant l’entrée en formation

Bénéficier d’un appui personnalisé à la recherche d’entreprise :

  • ateliers techniques de recherche,
  • préparation aux entretiens,
  • coaching,
  • contacts issus du réseau LB en fonction du projet individuel à partir de la validation de la candidature jusqu’à la date d’intégration en formation.
En cours de formation 
  • Bénéficier d’un accompagnement individualisé tout au long de son parcours de formation, ainsi que pour la réalisation des dossiers professionnels (examen)
  • Suivi en entreprise (Visite entreprise, rendez-vous tuteur)
  • Se former auprès d’une équipe pluridisciplinaire composée de formateurs professionnels de terrain, experts dans leur domaine.
A l’issue de la formation
  • Être opérationnel.le dès sa fin de formation
  • Valider les compétences mises en œuvre tout au long de la formation

Pré-requis

  • Projet professionnel validé dans le domaine visé (15 jours d’expérience dans le domaine)
  • Aptitudes physiques : capacité à travailler en station debout prolongée, capacité à porter des charges
  • Maîtrise des calculs de base en mathématiques
  • Maîtrise de la lecture (compréhension d’un texte simple) et l’écriture (rédaction de phrase simple)
  • Bases de l’outil informatique
    Sens du relationnel

Processus de sélection des candidatures

  1. Postuler à la formation (CV)
  2. Étude de la candidature
  3. Entretien téléphonique
  4. Dossier de candidature à compléter en ligne
  5. Entretien physique (ou Zoom) individuel
  6. Sélection finale avec accompagnement opérationnel à la recherche d’entreprise d’accueil
  7. Entrée en formation sous réserve d’avoir signé un contrat d’alternance

Candidater à cette formation

    Êtes-vous reconnu travailleur handicapé (bénéficiaire RQTH, AAH, CMI...) ?