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Offre #759 postée le 22-06-2020

Nespresso

Nespresso

Conseiller clientèle H/F

  • Contrat Alternance
  • Lieu La défense, LYON Saxe, Toulon
Démarrage du contrat :08-10-2020
Durée du contrat : 12
Temps de travail : COMPLET
Salaire : Non précisé

Description de la société

LB développement en partenariat avec l'entreprise Nespresso recrute pour 3 boutiques :


LYON SAXE - TOULON - LA DEFENSE, des Conseillers clientèle en boutique H/F.


« Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !
Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B). 80% de nos collaborateurs ont un métier en relation directe avec les clients.
En 2020, Nespresso a reçu la certification Top Employers pour la 4e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise. Notre ambition est d’accorder une aussi forte attention à nos collaborateurs qu’à nos clients !
Chez Nespresso, nous mettons tout en œuvre pour garantir le bien-être de nos collaborateurs au sein d’un environnement de travail de qualité, collaboratif et inclusif.
Rejoindre Nespresso, c’est rejoindre une entreprise responsable avec des engagements sociétaux et environnementaux forts. »

Description du poste

Les missions de l’alternant :


En véritable ambassadeur de la marque, vous avez à cœur de porter haut les valeurs de Nespresso. Résolument tourné vers l’excellence du service, vous êtes désireux de procurer aux clients l’expérience unique d’un café d’exception, avec le meilleur conseil et un plaisir intense et renouvelé.


- Vous accueillez, conseillez et recherchez à satisfaire les clients dans un esprit de fidélisation en leur apportant un service personnalisé.


- Vous réalisez les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par votre équipe managériale


- Vous êtes responsable de la gestion de votre caisse et veillez à l'application de l'ensemble des processus (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…).

Description du candidat recherché

Prenez votre esprit commercial, votre rigueur et votre autonomie


Ajoutez-y une dose de sens du service et d’« esprit commerçant ».
Saupoudrez de votre talent de communication et votre capacité d’écoute.
Mélangez le tout avec votre curiosité et votre capacité à travailler en équipe.
Servez pour obtenir une belle réussite collective !

Informations complémentaires

FORMATION A PARIS


Déplacements/Hébergement à Paris pour la Formation entièrement pris en Charge


Contraintes du poste :
Station debout prolongée
Manipulation d’argent


 Contrat d’apprentissage de 12 mois


Préparation du titre RNCP Niveau 4 (Equivalent Bac Pro commerce)
Démarrage 8 Octobre 2020

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