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Offre #677 postée le 31-08-2018

Fnac

Fnac

Magasinier SAV

  • Contrat Alternance
  • Lieu Chambourcy (78), Creil (60)
Démarrage du contrat :13-11-2018
Durée du contrat : 12 mois
Temps de travail : COMPLET
Salaire : Non précisé

Description de la société

LA FNAC, LEADER DE LA DISTRIBUTION DE BIENS CULTURELS, DE LOISIRS ET DE TECHNOLOGIES en partenariat avec LB Développement recrute des Magasinier SAV H/F en contrat de professionnalisation.

Description du poste

Rattaché au Responsable SAV/Logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise:


Vos principales missions :


SAV



  • Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV,

  • Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité),

  • Vous participez aux inventaires et respect les procédures du département,

  • Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV,


LOGISTIQUE



  • Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks,

  • Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données,

  • Vous participez aux expéditions des retours,

  • Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivré les produits.

Description du candidat recherché

Vous êtes un(e) homme/femme de terrain ayant une expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution.


Vous avez le sens du service client et de l'empathie.


Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition.

Informations complémentaires

Démarrage Novembre 2018


Priorité travailleur handicapé,
à compétences égales
Station debout
Port de charges répétitif
Travail en environnement bruyant
Piétinement/Marche

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